Resi e rimborsi

1.1 Se il Cliente che stipula il contratto è un consumatore (ossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito https://www.ducadascalona.com/ per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), esso ha il diritto di recedere dal contratto concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo a Duca D'Ascalona SRL entro il termine di giorni quattordici (14), decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo (incaricato dal Cliente), acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine si intende rispettato se il Cliente avrà rispedito i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
1.2 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• I Prodotti resi vanno restituiti nella loro integrità e non su parti o componenti di essi;
• I Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• I Prodotti resi devono essere inviati a Duca D'Ascalona SRL in una sola spedizione. Duca D'Ascalona si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti differenti;
• I Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• I Prodotti resi devono essere spediti a spese del Cliente tramite un corriere di Sua scelta o inviati con raccomandata postale entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione degli stessi;
1.3 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni (comma 1.2), Duca D'Ascalona SRL è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 14 giorni decorrenti dal momento in cui lo stesso è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che Duca D'Ascalona SRL abbia già ricevuto la restituzione dei beni. Duca D'Ascalona SRL utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento dal Cliente utilizzato per la transazione iniziale. L’importo da rimborsare è inteso al netto delle commissioni sulle modalità di pagamento eventualmente sostenute da Duca D'Ascalona SRL.
1.4 In caso di recesso con restituzione dei Prodotti acquistati le spese di spedizione e quelle di consegna della nuova merce saranno a carico del Cliente.
1.5 Duca D'Ascalona si impegna a sostenere le spese di spedizione iniziali dei Prodotti esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione. Solamente in questi casi Duca D'Ascalona SRL rimborserà anche l’importo pagato a titolo di spese di spedizione. L’importo da rimborsare è inteso al netto delle commissioni sulle modalità di pagamento eventualmente sostenute da Duca D'Ascalona SRL.
1.6 In caso di esercizio del diritto di recesso Duca D'Ascalona SRL provvederà al rimborso corrispondente, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione da parte dello stesso dei Prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento scelto al momento dell’ordine d’acquisto. L’importo da rimborsare è inteso al netto delle commissioni sulle modalità di pagamento eventualmente sostenute da Duca D'Ascalona SRL.
1.7 Il diritto di recesso è escluso e quindi non potrà essere esercitato nel caso in cui prodotti acquistati siano stati personalizzati su esplicita richiesta dal Cliente al momento dell’inserimento dell’ordine d’acquisto.

Indirizzo Reso:
Duca D'Ascalona SRL
Strada del Castellaro 25, 
Civitanova Marche, MC, 62012, IT